《溝通的五個境界》-讓你的Podcast節目更具吸引力

今天想跟大家分享的內容是關於Podcast的調性。

你有想過你常聽的Podcast是屬於什麼調性嗎？或是當你今天要做自己的節目時，你會用什麼調性來呈現你的內容？

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不管你是製作方還是收聽方，相信我們都希望能從Podcast中獲得一些什麼，這些什麼包含了情感支持、情緒理解、知識或智慧、或是特殊需求（冥想、顯化….等），近一步思考，這些節目呈現什麼調性，讓你會固定守候在手機旁，等待新一集上架？

內容溝通的五個層次

最近我正在拜讀張忘形老師《順勢溝通》這本內容，

我發現第一章老師就為溝通做了很好的定義，把他的定義拿到Podcast來看，也是可以通用的。

以下我會簡單的介紹這五種層次，分別是：溝通、表達、說服、談判、辯論 。

​你可以試著回想，你常聽的節目是哪種類型，

如果換成是你自己要做節目的時候，你希望可以做出什麼調性的內容呢？

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溝通（Interact）

• 核心目的：理解對方，建立情感聯繫

在Podcast的應用中，最常用來回覆聽眾的問題、分享聽眾故事，並在節目中回應聽眾的需求。

這會讓聽眾有被同理的感受，也知道主持人與他們生活在同一個時空，也是個擁有喜怒哀樂的平常人。

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​表達（Express）

• 核心目的：清晰呈現自己的想法，讓對方能理解但不要求全然認同。

在Podcast裡，可以透過說故事、分享經驗來達到清楚表達的效果。

大部分做Podcast的人，有很大的層面是想要分享自己的世界觀與價值觀，因此表達幾乎能在每個節目裡感受得到。節目裡最常用到的是主持人說話的語氣（可能會變得高亢，或是柔弱），也會依照他們想要表達的內容舉例，讓節目的表達更具感染力和理解度（例如，使用「故事」來包裝觀點）。

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說服（Persuade）

• 核心目的：鼓勵聽眾採取行動，做出改變。

這邊可以拆成兩個環節，一個是節目內容本身，另一個是節目的附加價值（購買、訂閱、分享）。節目內容本身會聚焦在主持人分享的主題，也許他要講的是投資應該要怎用什麼方式來進行才是正確的，就可以透過內容／例子來強化他觀點的說服力，

附加價值就是我們會聽到的廣告，主持人會說他的鋼絲頭因為使用了這個洗髮精再也不打結了，非常推薦跟他一樣擁有鋼絲頭困擾的人可以使用，現在還有買一送一的優惠，非常划算！

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談判（Negotiate）

• 核心目的：談判往往是妥協和協調的過程，適合在Podcast訪談或多方對話中應用。

談判聽起來好像要打起來，但在很多的訪談節目裡可以找到這個元素。例如當遇到來賓持不同立場時，如何以協商的方式維持對話和節目平衡。可能我本來並不認同這個概念，但是你說的論點我可以接受，簡單來說我們資源交換，用不同的立場與方式解決問題。
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辯論（Debate）

• 核心目的：辯論的重點在於展示邏輯，並讓觀眾理解不同觀點，而不是說服他們接受某種立場。

辯論型的節目我覺得最容易理解的例子，是百靈果的訪談內容。

百靈果有幾集訪談了不同的來賓，例如宋楚瑜、蔡康永。在節目中可以看到很多不同價值觀的辯論，讓聽眾從彼此的觀點找到贊同或評分，看看是主持人還是來賓獲得青睞。這樣的內容很容易有收聽率，但也容易引戰，拿捏不當很容易成為炎上的話題。

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以下整理五種類型

愛美麗製作

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結論

這五個溝通層次，可以照每一集你想要分享內容的目的單一使用，或是共同使用，這是可以持續優化的過程。

每一個溝通方式都能成為日常生活中讓對話更有效的工具，看在這個環節，你想要用什麼方式來跟對方說話。

對製作Podcast來說，這也是我們的核心目的，傳達我們的觀點、意念、想法，進而發揮我們想要的影響力。

試著拆解這些元素，你會從節目中聽見更多沒有意料到的弦外之音喔！

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